OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi VISLA spol. s r.o., se sídlem Mikulovická 2642, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČ: 06245285, DIČ: CZ06245285, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové pod sp. C 39899 (dále jen „Prodávající“ nebo „Prodejce“) a kupujícím v internetovém obchodě provozovaném na www.shop3000.cz (dále jen „Kupující“).
1.2 Provozovatelem e-shopu je výše uvedená společnost. Všechny ceny uváděné v e-shopu jsou včetně DPH (pokud se neuvede jinak).
1.3 Kupující může být buď spotřebitel (§ 419 a násl. Zákona č. 89/2012 Sb.) nebo podnikatel. U každé objednávky je nutné rozlišit, zda jde o spotřebitelský nebo podnikatelský vztah.
1.4 Tyto Podmínky platí od [datum] a nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění v e-shopu. Prodejce si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli měnit. Změněné Podmínky budou zveřejněny na webu e-shopu a Kupující budou informováni vhodným způsobem.

2. Informace o Prodávajícím
2.1 Obchodní firma: VISLA spol. s r.o.
2.2 Sídlo: Mikulovická 2642, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice
2.3 IČ: 06245285, DIČ: CZ06245285
2.4 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, spisová značka C 39899
2.5 E-mail: obchod@shop3000.cz
2.6 Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky, jazykem smlouvy je český jazyk.

3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupní smlouva mezi Prodejcem a Kupujícím je uzavřena momentem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího nebo zboží odesílá (v závislosti na typu objednávky). Objednávka učiněná registrovaným nebo neregistrovaným uživatelem je považována za návrh na uzavření smlouvy, který je Kupující zavázán zaplatit.
3.2 Před odesláním závazné objednávky musí Kupující potvrdit, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi (např. zaškrtnutím „Souhlasím s obchodními podmínkami“).
3.3 Místem dodání je adresa, kterou Kupující zadá v objednávkovém formuláři. Vlastnictví ke zboží přechází na Kupujícího dnem převzetí zboží a zaplacením celé kupní ceny, pokud není dohodnuto jinak.

4. Cena, platební a dodací podmínky
4.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Provozní náklady jako doprava, balení apod. jsou uvedeny zvlášť, pokud existují.
4.2 Kupující uhradí cenu zboží a případné náklady na dopravu, balení či jinou službu dohodnutou v objednávce.
4.3 Platební metody (např. bankovní převod, online platební karta, dobírka) jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
4.4 Dodací lhůta je uvedena v objednávce či na webu. Pokud se prodlouží o více než 30 dní oproti původnímu odhadu, má Kupující právo od smlouvy odstoupit.

5. Právo na odstoupení od smlouvy kupujícím – Spotřebitel
5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 a násl. Zákona č. 89/2012 Sb.).
5.2 Odstoupení se provádí písemně nebo elektronicky (např. e-mail). Formulář pro odstoupení je k dispozici na webu e-shopu. https://shop3000.cz/Dokumenty/FormularRroOdstoupeniOdSmlouvy.docx
5.3 Po odstoupení je Kupující povinen zboží vrátit nejpozději do 14 dní od oznámení odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese: [uveďte zda je na Kupujícím nebo Prodávajícím, by mělo být uvedeno jasně].
5.4 Prodávající vrátí veškeré platby (včetně nejméně nákladů na nejlevnější způsobilou dopravu, pokud byly účtovány) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od obdržení zboží – pokud nebylo zboží použito nad rámec nutný k ověření vlastností a funkce.
5.5 Kupující je povinen uhradit náklady za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než je nutné pro ověření jeho vlastností a funkce. (§ 1833 Zákona č. 89/2012 Sb.)
5.6 Právo spotřebitele na odstoupení neplatí ve výjimečných případech stanovených zákonem (např. zboží upravené na míru, rychle kazící se zboží, zboží hygienicky uzavřené, které bylo rozbaleno…).

6. Záruka a reklamace
6.1 Záruka je poskytována v délce … (např. standard 24 měsíců) ode dne převzetí zboží, pokud není u zboží uvedena jiná záruční doba. Na akumulátory je standardní záruka 24 měsíců, ale nevztahuje se na pokles kapacity, která je způsobena běžným užíváním. Kapacita je omezena životností akumulátorů, která je stanovena takto:

      NiCd  -   6 měsíců     
       NiMH  -  6 měsíců
      Li-Ion   - 9 měsíců
      Li-pol   - 9 měsíců

6.2 Kupující uplatní reklamaci zasláním e-mailu na obchod@shop3000.cz nebo zasláním písemného oznámení na adresu Prodejce spolu s popisem vady a dokladem o koupi.
6.3 Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.). Lhůtu lze prodloužit po dohodě s Kupujícím.
6.4 Pokud Prodávající reklamaci nevyřídí do 30 dnů, má Kupující právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
6.5 Pokud Kupující odstoupí od smlouvy po reklamaci a zboží bylo užíváno – Prodávající může uplatnit nárok na přiměřenou náhradu za užívání věci (např. dle § 2991 a násl. Zákona č. 89/2012 Sb.).
6.6 Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, nesprávným užíváním, modifikacemi, zásahy neautorizovaným servisem apod. (podrobné vymezení). Neuznání záruky bude uplatněno rovněž případě že zboží vykazuje známky neodborné montáže. (mechanicky poškozené kryty nebo kabely). Proto doporučujeme veškeré montáže například radiostanic nebo antén přenechat odborné firmě. Škody způsobené neodbornou montáží nebudou uznány jako reklamace. Pokud je zřejmé, že se zbožím bylo neodborně manipulováno (porušená záruční plomba, nebo zjevně viditelné mechanické opotřebení šroubů na krytu zboží). V případě že došlo k poškození při přepólování +/- napájecího napětí, nebo připojení na jiné napětí než na jaké je zboží schváleno. V případě mechanického poškození (známka pádu, nárazu, úderu…) a pokud zboží nese  známky používání  v prostředí jiném než uvádí prodejce jako stupeň krytí IP (voda, vlhkost, prach, mechanická odolnost.). V případě poškození koncového vysílacího stupně nebude záruka uznána z důvodu, že k poškození dochází zapojením radiostanice a následným vysíláním do špatně naladěné, nebo vadné antény, nebo při poškozeném kabelu či zkratovaném či přerušeném konektoru. Z tohoto důvodu výrobci neposkytují záruku na koncové stupně. Proto si  před zapojením nechte překontrolovat PSW antény na kmitočtu, na kterém budete zesilovač či radiostanici používat. Toto se nevztahuje na radiostanice s neoddělitelnou anténou (PMR).

7. Odstoupení od smlouvy pro podnikatele
7.1 Objednávky odeslané podnikateli (IČ) podléhají jiným pravidlům – podnikatel uzavírá smlouvu jako podnikající subjekt, odstoupení podle § 1829 a násl. Zákona č. 89/2012 Sb. se neuplatní, pokud smlouva nestanoví jinak.

8. Krácení vrácené částky / náhrada za užívání
8.1 V případě, že spotřebitel nebo podnikatel odstoupí od smlouvy dle článku 6 nebo 7 a zboží bylo využíváno, je Prodávající oprávněn uplatnit přiměřenou náhradu za užívání věci dle § 2991 a násl. Zákona č. 89/2012 Sb.
8.2 Výše náhrady se stanoví poměrným zohledněním doby používání, pořizovací ceny, odhadované životnosti zboží a stavu vráceného zboží. (Prodávající není povinen automaticky vracet celou částku, pokud zboží bylo řádně používáno.)
8.3 Prodávající tuto možnost musí v Podmínkách jasně uvést a kupující musí být předem informován, aby nebylo porušeno ustanovení o nepřiměřených smluvních podmínkách.

9. Odpovědnost za škody
9.1 Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním zboží, mechanickým poškozením nebo úmyslným jednáním Kupujícího.
9.2 Odpovědnost za vady je upravena právními předpisy; výše škody není omezena v případech, kdy zákon nestanoví jinak.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1 Spotřebitel má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu u Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/
10.2 Prodávající je povinen uvést tuto informaci v Podmínkách v souladu s požadavky zákona.

11. Zrušení objednávky - dodavatel
Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku bez náhrady škody. K tomuto zrušení může dojít například při ukončení výroby, změně specifikace, nebo ceny objednaného zboží. Ke zrušení před uskutečněním prodeje může dojít i při chybném nastavení prodejní ceny, popisu, nebo zobrazení objednaného zboží. O tomto je povinen prodejce kupujícího informovat. Kupující nemůže žádat náhradu škody vzniklou nedodáním zboží od prodávajícího.

12 Servis
Na mimozáruční opravu přijímáme pouze zboží v kompletním stavu a s popisem závady. V případě, že se závada neprojeví a zboží bude po přeměření všech technických parametrů shledáno jako funkční a bez závad, účtujeme částku 150,- Kč za přeměření, plus náklady na dopravu zpět k zákazníkovi (dobírkovné 130,- Kč). Opravy účtujeme dle předem dohodnuté ceny se zákazníkem při převzetí zboží, nebo po identifikaci závady a stanovení nákladů na opravu (po zjištění rozsahu závady). Následná částka bude zákazníkovi odeslána k odsouhlasení. Pokud nebudou náklady zákazníkem odsouhlaseny a zboží bude neopravené zasláno zpět, účtujeme částku 150,- Kč za přeměření a identifikaci závady, plus náklady na dopravu zpět k zákazníkovi (dobírkovné 130,- Kč). 

13. Ochrana osobních údajů
13.1 Provozování e-shopu se řídí zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dále nařízením EU 2016/679 (GDPR). Kupující souhlasí s uchováním a zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění objednávky, zboží, reklamačních i servisních služeb.
13.2 Prodávající zabezpečuje technickou a organizační ochranu osobních údajů a zajišťuje, že nebudou poskytnuty třetí osobě kromě nezbytně nutných případů (např. dopravce).

14. Závěrečná ustanovení
14.1 Práva a povinnosti neupravené v těchto Podmínkách se řídí právními předpisy České republiky, zejména Zákonem č. 89/2012 Sb., Zákonem č. 634/1992 Sb., Zákonem č. 127/2005 Sb. (o elektronických komunikacích) a dalšími.
14.2 Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.
14.3 Tyto Podmínky jsou k dispozici zdarma ke stažení ve formátu PDF na webu e-shopu. https://shop3000.cz/Dokumenty/Obchodní podmínky.pdf

15. Cookies
Internetové stránky www.shop3000.cz používají soubory cookies především pro správné zobrazování stránek ve vašem prohlížeči a pro statistiku návštěvnosti. Pokud používáte zapnuté cookies ve vašem prohlížeči, dáváte tímto souhlas k jejich používání. V opačném případě si prosím vypněte tuto funkci ve vašem prohlížeči nebo opusťte tyto stránky. V případě vypnutí této funkce však nezaručujeme správné fungování těchto stránek.