OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností VISLA spol. s r.o., se sídlem Mikulovická 2642, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČO: 06245285, DIČ: CZ06245285, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 39899 (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“).
1.2 Tyto Podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.shop3000.cz.
1.3 Kupujícím může být spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nebo podnikatel. Práva a povinnosti se liší v závislosti na tom, zda je Kupující spotřebitelem nebo podnikatelem.
1.4 Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele platná v zemi obvyklého pobytu spotřebitele, pokud je Kupujícím spotřebitel. Jazykem smlouvy je český jazyk.
2. Informace o prodávajícím
Obchodní firma: VISLA spol. s r.o.
Sídlo: Mikulovická 2642, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice
IČO: 06245285
DIČ: CZ06245285
Zápis v OR: Krajský soud v Hradci Králové, oddíl C, vložka 39899
E-mail: obchod@shop3000.cz
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Objednávka učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím nebo odesláním zboží Kupujícímu.
3.3 Před odesláním objednávky je Kupující povinen se seznámit s těmito Podmínkami a potvrdit s nimi souhlas.
3.4 Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží a úplným zaplacením kupní ceny, není-li dohodnuto jinak.
4. Cena, platební a dodací podmínky
4.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.2 Náklady na dopravu a případné další služby jsou uvedeny samostatně v objednávkovém procesu.
4.3 Platební metody jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.
4.4 Dodací lhůta je orientační a je uvedena u konkrétního zboží. V případě prodlení Prodávajícího má Kupující právo postupovat v souladu s platnými právními předpisy, zejména poskytnout Prodávajícímu dodatečnou přiměřenou lhůtu k plnění a následně od smlouvy odstoupit, pokud Prodávající nesplní svůj závazek ani v této lhůtě.
5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
5.2 Odstoupení od smlouvy může Spotřebitel učinit písemně nebo elektronicky. Formulář pro odstoupení je dostupný na webu e-shopu.
5.3 Spotřebitel je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5.4 Náklady spojené s vrácením zboží nese Spotřebitel.
5.5 Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
5.6 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a funkčností.
5.7 Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici ke stažení na internetových stránkách Prodávajícího na adrese:
https://shop3000.cz/Dokumenty/FormularProOdstoupeniOdSmlouvy.docx 
Použití tohoto formuláře není povinné; Spotřebitel může odstoupení od smlouvy učinit i jiným jednoznačným prohlášením.
5.8 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zejména jde-li o:
a) zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
b) zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
c) zboží dodané v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
d) zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
6.1 Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.
6.2 Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
6.3 U akumulátorů se záruka nevztahuje na přirozený pokles kapacity způsobený běžným užíváním, který je dán povahou výrobku a není vadou.
6.4 Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně na provozovně Prodávajícího. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
6.5 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
-   mechanickým poškozením,
-   neodbornou montáží,
-   neautorizovaným zásahem,
-   přepólováním nebo připojením na nesprávné napětí,
-   použitím v rozporu s určením výrobku.
6.6 U radiotechniky se záruka nevztahuje na poškození koncového stupně způsobené použitím vadné, špatně naladěné nebo nevhodné antény, kabeláže či konektorů.
7. Podnikatelé
7.1 Vztahy s Kupujícím, který vystupuje jako podnikatel, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se neuplatní, není-li dohodnuto jinak.
8. Náhrada za snížení hodnoty
8.1 V případě odstoupení od smlouvy může být vracená částka přiměřeně snížena v souladu s § 1833 občanského zákoníku.
9. Odpovědnost za škodu
9.1 Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním zboží nebo jeho použitím v rozporu s návodem.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1 Spotřebitel je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2,
web: www.coi.cz
10.2 V případě přeshraničního sporu má spotřebitel možnost využít rovněž mimosoudní řešení sporů v rámci Evropské unie prostřednictvím příslušných subjektů alternativního řešení sporů dle práva EU.
11. Zrušení objednávky prodávajícím
11.1 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě objektivní nemožnosti plnění, zjevné chyby v ceně nebo při ukončení výroby zboží. O této skutečnosti bude Kupující bezodkladně informován.
12. Servis
12.1 U mimozáručních oprav může být účtován poplatek za diagnostiku a dopravu dle aktuálního ceníku Prodávajícího, o kterém je Kupující předem informován.
13. Ochrana osobních údajů
13.1 Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména za účelem plnění smlouvy, plnění zákonných povinností Prodávajícího a ochrany oprávněných zájmů Prodávajícího, v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
13.2 Prodávající zabezpečuje technickou a organizační ochranu osobních údajů a zajišťuje, že nebudou poskytnuty třetí osobě kromě nezbytně nutných případů (např. dopravce).
14. Cookies
Internetové stránky www.shop3000.cz používají soubory cookies především pro správné zobrazování stránek ve vašem prohlížeči a pro statistiku návštěvnosti. Pokud používáte zapnuté cookies ve vašem prohlížeči, dáváte tímto souhlas k jejich používání. V opačném případě si prosím vypněte tuto funkci ve vašem prohlížeči nebo opusťte tyto stránky. V případě vypnutí této funkce však nezaručujeme správné fungování těchto stránek.
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Práva a povinnosti neupravené v těchto Podmínkách se řídí právními předpisy České republiky, zejména Zákonem č. 89/2012 Sb., Zákonem č. 634/1992 Sb., Zákonem č. 127/2005 Sb. (o elektronických komunikacích) a dalšími.
15.2 Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.
15.3 Tyto Podmínky jsou k dispozici zdarma ke stažení ve formátu PDF na webu e-shopu. https://shop3000.cz/Dokumenty/Obchodni_podminky.pdf
15.4 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1.3.2024.